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嘉兴在线新闻网     2017-12-12 14:11:23     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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原标题:房客怎么看五星级酒店卫生状况?关注、介意程度男女有别

  中新经纬客户端9月7日电(黄昂瑾)“还行吧,我觉得差不多,卫生情况看到的就是表面的样子,也不知道到底有没有达到卫生标准。”一位在北京希尔顿酒店办完退房手续的女士告诉中新经纬客户端(微信公众号:jwview)。

北京希尔顿酒店大堂。中新经纬 黄昂瑾

自9月4日一篇题为《五星级酒店,你们为什么不换床单》的文章及其发布团队蓝莓评测针对五星级酒店客房卫生情况实行测评过程的视频一经发布,评测中涉及的北京长安街W酒店、北京希尔顿酒店、北京三里屯洲际酒店、北京JW万豪酒店、北京香格里拉饭店等五家五星级酒店被推至风口浪尖,而关乎消费者权益的酒店卫生问题也直戳大众神经。

测评结果公布的第二天,北京市旅游发展委员会通过官方微博发声,已约谈上述五家酒店的负责人,并称被约谈的酒店表示已经开始自查。同时,多个自媒体账号发文对蓝莓评测测试过程的真实性、测试意图的合理性及测试机构的独立性等提出质疑。

那么,五星级酒店是否真的存在清洁不到位、不达标的问题?

中新经纬客户端(微信公众号:jwveiw)通过实地走访北京的三家五星级酒店了解房客们真实的住宿体验和心理状态。

“还行”“还不错”是采访中大多数房客对于所住五星级酒店房间卫生的评价。此外,接受中新经纬客户端(微信公众号:jwview)采访的房客普遍对酒店卫生状况存在担心的心理,而由于旅游、出差等外住住宿的刚需,五星级酒店是在他们看来相对能够放心的选择。

“选择五星级就是为了在卫生、安全、服务等方面更有保障。”因商务出差而选择北京希尔顿酒店的徐先生告诉中新经纬客户端(微信公众号:jwview),“我更愿意自己信得过的品牌酒店”。

在北京万豪酒店,据一位不愿透露姓名的男士介绍,他因出差频繁而入住不同酒店,对他而言,因为行程紧张、工作繁忙,“没有心思”关注酒店卫生等“细枝末节”的问题,他说:“出差就必须得住,所以就尽量选择星级高一些的酒店,心理上认为星级高的酒店服务、卫生、安全条件会好一点。”

另一位每年会在北京金融街洲际酒店入住“四五十天”的王先生则表示,“出来住酒店,卫生也就那样吧,不要抱太大希望。”

中新经纬客户端(微信公众号:jwvie)发现,与男性相比,女性房客对酒店的卫生状况表现出了更高的关注度,也对此次有关五星级酒店卫生状况评测的结果更加在意。

“(看到报道后)心里会膈应,坐在马桶上就会想,也不知道是干净的还是脏的,可是没办法。出来旅游住宿,肯定想着选择好一些的酒店能有好一些的卫生条件,但如果好一点的酒店也没有保障的话还能有什么办法。”在北京希尔顿酒店,一位不愿透露姓名的女士退房后告诉中新经纬客户端(微信公众号:jwview)。

一位刚入住北京希尔顿酒店的韩女士,从房间出来后接受中新经纬客户端(微信公众号:jwvie)采访时表示:“床单应该是换过的,消毒水味道挺大的。”

在北京希尔顿酒店办理入住的刘女士则表示,偶尔换个城市选择一家好一些的酒店吃吃住住,就是图个省心,她说:“如果选择价位低的酒店就会心里有个准备,自己多准备些东西,床单、水杯、毛巾都自己带。有时候住五星级酒店就是为了能放心,床上随便躺,毛巾拿起来随便用”。

此外,中新经纬客户端(微信公众号:jwview)了解到,评测结果对几位男性房客来说,不会造成什么影响。因为在他们看来,需要住的时候还得住,而且他们心理上的判断是,如果五星级酒店都存在这样的问题,那其他的酒店就更无法让人信赖。而对女性房客而言,则在原本对五星级酒店的信任之外,多了一丝担忧和无奈。“希望这些问题能够得到根治,让大家住得放心。”刘女士说。(中新经纬APP)返回搜狐,查看更多

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来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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